Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité du Magasin Turquoise Departement Store

Dernière mise à jour : 25.11.2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Turquoise Departement Store (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur turquoise.ma (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). 

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

 

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

 

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les informations collectées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation, protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

 

Informations personnelles que nous collectons

Le type d’informations personnelles que nous collectons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », il s’agit d’informations permettant de vous identifier ou de vous associer à une personne.

Informations collectées directement auprès de vous :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail 
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et livraison, confirmation de paiement, email, téléphone 
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité 
  • Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la wishlist 
  • Support client : toute information communiquée dans vos messages 

Certaines fonctionnalités requièrent que vous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités.

 

Informations collectées via les cookies :

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation ») via cookies, pixels et technologies similaires. Ces données incluent des informations sur votre appareil, navigateur, réseau, adresse IP et votre interaction avec le Site.

Informations obtenues auprès de tiers : 

Nous pouvons obtenir des informations via :

  • Les prestataires et partenaires techniques (ex. : Shopify) 
  • Les prestataires de paiement 
  • Les partenaires publicitaires et technologies de suivi 

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à cette Politique.

 

Utilisation de vos informations personnelles :

  • Fourniture des Services et produits 
  • Marketing et publicité personnalisée 
  • Sécurité et prévention des fraudes 
  • Communication et assistance client 

 

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du Site et personnaliser les contenus. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

 

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires agissant en notre nom 
  • Partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify 
  • Lorsque vous nous en donnez l’instruction ou consentement 
  • Sociétés affiliées 
  • Transactions commerciales, obligations légales, protection de nos droits 

 

Catégories d’informations divulguées au cours des 12 derniers mois : 

  • Identifiants et coordonnées 
  • Informations commerciales (achats, interactions) 
  • Activité en ligne 

Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

 

Contenu généré par les utilisateurs

Les avis et contenus que vous publiez deviennent publics. Nous ne sommes pas responsables de l’usage qui pourrait en être fait par des tiers.

 

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

 

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

 

Sécurité et conservation des données

Bien que nous appliquions des mesures de sécurité, aucune méthode n’est totalement sûre. Évitez de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.