سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر تيركواز متعدد الأقسام
آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجر Turquoise Departement Store ("الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء على turquoise.ma ("الموقع")، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراء آخر يقتضيه القانون المعمول به.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، وقد جمعنا هذه المعلومات على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. وتختلف المعلومات التي نجمعها باختلاف طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي يمكنها تحديد هويتك أو ربطك بشخص ما.
المعلومات التي يتم جمعها منك مباشرة:
- معلومات الاتصال الأساسية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفوترة والشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان
- معلومات الشراء: المنتجات التي تم عرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات
- خدمة العملاء: أي معلومات يتم إرسالها في رسائلك
تتطلب بعض الميزات تقديم معلومات معينة. إذا اخترت عدم تقديمها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات.
المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط:
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") من خلال ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والتقنيات المشابهة. تشمل هذه البيانات معلومات حول جهازك، ومتصفحك، وشبكتك، وعنوان IP الخاص بك، وتفاعلك مع الموقع.
المعلومات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة:
يمكننا الحصول على المعلومات عبر:
- مقدمو الخدمات التقنية والشركاء (مثل Shopify)
- مقدمي خدمات الدفع
- شركاء الإعلان وتقنيات التتبع
تتم معالجة جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة.
استخدام معلوماتك الشخصية:
- توفير الخدمات والمنتجات
- التسويق والإعلان المخصصان
- الأمن ومنع الاحتيال
- التواصل ودعم العملاء
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض الميزات.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات الذين يعملون نيابة عنا
- شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify
- عندما تعطينا التعليمات أو الموافقة
- الشركات التابعة
- المعاملات التجارية، والالتزامات القانونية، وحماية حقوقنا
فئات المعلومات التي تم الكشف عنها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية:
- بيانات التعريف ومعلومات الاتصال
- المعلومات التجارية (المشتريات، التفاعلات)
- النشاط عبر الإنترنت
نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تصبح الآراء والمحتوى الذي تنشره متاحًا للعامة. نحن لسنا مسؤولين عن كيفية استخدام الأطراف الأخرى لها.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
هذه الخدمات غير مخصصة للأطفال. إذا قام طفل بتزويدنا ببيانات، يُرجى التواصل معنا لطلب حذفها.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
رغم تطبيقنا لإجراءات أمنية، إلا أنه لا توجد طريقة آمنة تماماً. تجنب إرسال المعلومات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.
